1. Ámbito de Aplicación
Toda transacción comercial realizada a través de hosteleriaweb.es se establece estrictamente entre profesionales, empresas o autónomos. El cliente reconoce que las compras efectuadas se integran exclusivamente en su actividad empresarial o profesional. Por tanto, queda expresamente excluida la aplicación de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, rigiéndose las operaciones por el Código de Comercio español y las presentes condiciones.
2. Precios e Impuestos
Al tratarse de una plataforma de venta todos los productos se venden con IVA. Los precios mostrados en la tienda online no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). El impuesto correspondiente se calculará y desglosará en la pantalla de pago y en la factura final, una vez introducidos los datos fiscales del comprador.
3. Envíos y Pedido Mínimo
- Ámbito Geográfico: Actualmente, solo realizamos envíos a España (Península). Para otras zonas enviar un correo a: «info@hosteleriaweb.es», indicando la dirección de envío.
- Pedido Mínimo: Para garantizar la viabilidad operativa y logística del servicio profesional, se establece un pedido mínimo de 350€ (Base Imponible, IVA no incluido) para poder disfrutar de envío gratuito.
4. Garantía industrial
Todos nuestros productos son 100% NUEVOS . Al tratarse de maquinaria industrial, la garantía ofrecida es de 12 meses desde la fecha de factura, cubriendo exclusivamente defectos de fabricación.
La garantía quedará automáticamente anulada en los siguientes casos:
- Instalación realizada por personal no cualificado o sin la debida acreditación profesional.
- Averías derivadas de picos de tensión en la red eléctrica del local.
- Fallos provocados por falta de mantenimiento, acumulación de cal, mala calidad del agua o uso indebido de productos químicos (frecuente en gamas de lavado y cocción).
- Modificación o manipulación (sin consentimiento) de la máquina .
Nota: Para tramitar cualquier garantía técnica, será imprescindible aportar el informe técnico del SAT instalador y una fotografía de la placa de características (PNC / Número de serie) de la máquina destino.
5. Política de Devoluciones
Dada la naturaleza técnica de las máquinas, no se admiten devoluciones:
.- Si el cliente se ha equivocado al comprar un producto.
.- Si ha sufrido un daño por culta de la agencia y no se ha notificado en un plazo inferior a 24 horas.
.- Cuando el cliente compra un producto y no es lo que quería comprar.
En todos los casos es el proveedor quien decide si acepta la devolución. Nosotros solo gestionamos el proceso.